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- ✓ Análisis básico de contratos
- – Sin descarga PDF
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- ✓ Cartas ilimitadas con IA avanzada
- ✓ Envío de la carta por email al destinatario (con copia para ti)
- ✓ Análisis completo de contratos
- ✓ Plan de seguimiento personalizado
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- ✓ Historial completo de reclamaciones
- ✓ Un documento completo con análisis
- ✓ Descarga PDF incluida
- ✓ Pago único: no se renueva ni te cobra otra vez
- – No incluye el envío por email (eso es Pro)
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Preguntas frecuentes
Aviso legal
1. Titular del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos del titular de este sitio web y de la aplicación ReclamaAI:
- Titular: Sergio Antonio Martínez Adrián
- NIF / CIF: 28754121G
- Domicilio: C/ Claudio Guerín 13, 41005 Sevilla, España
- Correo de contacto: contacto@reclamaai.app
- Sitio web: reclamaai.app
2. Objeto
ReclamaAI es una herramienta de orientación legal automatizada que ayuda a los consumidores en España a redactar cartas de reclamación, analizar contratos y estimar indemnizaciones mediante inteligencia artificial. ReclamaAI no presta servicios de abogacía ni sustituye el asesoramiento de un profesional colegiado.
3. Condiciones de uso
El acceso y uso de ReclamaAI atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este aviso legal. El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y conforme a la ley de los contenidos y funcionalidades, absteniéndose de utilizarlos con fines ilícitos o lesivos para terceros.
4. Propiedad intelectual e industrial
El nombre ReclamaAI, el diseño, los textos, el código fuente y demás elementos de este sitio y de la aplicación son titularidad exclusiva de Sergio Antonio Martínez Adrián, con NIF 28754121G, en su condición de autor y creador. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier forma de explotación, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito del titular. Ello incluye el uso del código, del diseño o de los contenidos con fines comerciales por parte de terceros.
5. Responsabilidad
La información generada por ReclamaAI tiene carácter orientativo. El titular no garantiza el resultado de ninguna reclamación ni se responsabiliza de las decisiones que el usuario adopte a partir de dicha información. Para asuntos complejos o de elevada cuantía se recomienda acudir a un abogado.
6. Legislación aplicable
Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento es Sergio Antonio Martínez Adrián, con NIF/CIF 28754121G y correo de contacto contacto@reclamaai.app.
2. Qué datos tratamos
ReclamaAI funciona sin crear cuenta ni contraseña. Los textos que introduces (descripción de tu caso, nombre o importe que incluyas en una carta) se procesan en el momento para generar el resultado y no se almacenan en nuestros servidores. Cada sesión es efímera. El único dato que llegamos a guardar es tu email, y solo si lo verificas para seguir usando el plan gratuito o para activar tu Pro (ver apartado 2 bis).
Si en el futuro creas una cuenta o contratas un plan de pago, se tratarán los datos mínimos necesarios (correo electrónico y datos de facturación gestionados por la pasarela de pago).
2 bis. Cookies técnicas y verificación del email
Para aplicar los límites del plan gratuito (número de documentos al mes y de preguntas al día) utilizamos dos cookies técnicas propias: rai_did, con un identificador aleatorio sin ningún dato personal, y rai_id, que solo existe si has verificado tu email y guarda ese email firmado por nuestro servidor. Ambas son estrictamente necesarias para prestar el servicio y evitar un uso abusivo, por lo que están exentas del deber de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). No se usan para publicidad, analítica ni elaboración de perfiles.
Cuando agotas el documento de prueba te pedimos tu email y un código de 6 dígitos que enviamos a ese buzón. La finalidad es doble y únicamente esa: comprobar que el buzón es tuyo para que los límites del plan gratuito no se puedan eludir, y activar tu plan Pro si has pagado. La base legal es la ejecución de la relación de uso (art. 6.1.b RGPD). No te enviaremos comunicaciones comerciales por haberte verificado.
Junto a ello conservamos, durante un máximo de 45 días desde el último uso, unos contadores numéricos asociados a tu email o a ese identificador y a un valor cifrado e irreversible de tu dirección IP, con la única finalidad de aplicar los límites. Los códigos de verificación se guardan cifrados, caducan a los 15 minutos y solo sirven una vez.
La analítica del sitio (Cloudflare Web Analytics) no utiliza cookies ni recopila datos personales.
3. Finalidad y base legal
- Prestar el servicio que solicitas (generar la carta o el análisis): ejecución de la relación de uso.
- Gestionar pagos, en su caso: ejecución de un contrato.
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables).
4. Inteligencia artificial
Las consultas se procesan a través de un proveedor de IA (Anthropic) exclusivamente para generar la respuesta. No se utilizan para identificarte ni para elaborar perfiles.
5. Conservación y cesiones
No conservamos tus consultas legales. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los proveedores estrictamente necesarios (alojamiento, IA, pasarela de pago) acceden a lo imprescindible para prestar el servicio.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@reclamaai.app. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Términos de uso
1. Descripción del servicio
ReclamaAI ofrece herramientas de orientación legal automatizada para consumidores en España: generación de cartas de reclamación, análisis de contratos, calculadoras de indemnización y planes de seguimiento.
2. No es asesoramiento jurídico
ReclamaAI no constituye asesoramiento jurídico ni crea una relación abogado-cliente. Los resultados son orientativos y se basan en legislación general; cada caso puede tener particularidades. Para asuntos complejos o de elevada cuantía, consulta con un abogado colegiado.
3. Planes y pagos
- Gratuito: incluye un número limitado de cartas al mes y calculadoras ilimitadas.
- Pro (suscripción mensual): uso ilimitado, descarga en PDF e historial. Sin permanencia, cancelable en cualquier momento.
- Por documento: pago único por una carta completa con su análisis.
Los pagos se procesan a través de una pasarela segura. Ofrecemos garantía de devolución durante los 7 primeros días en los planes de suscripción.
4. Uso correcto
El usuario se compromete a usar ReclamaAI de forma lícita y a aportar información veraz. El uso fraudulento o contrario a la ley podrá conllevar la suspensión del acceso.
5. Limitación de responsabilidad
No garantizamos el éxito de ninguna reclamación. El titular no responde de los daños derivados de un uso indebido del servicio ni de las decisiones que el usuario adopte a partir de la información generada.
6. Modificaciones y baja
Podemos actualizar estos términos por motivos legales o de mejora del servicio. El usuario puede dejar de usar el servicio o cancelar su suscripción en cualquier momento.