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RGPD · LOPDGDD

Cómo salir de un fichero de morosos (ASNEF) y reclamar

Te han metido en ASNEF, Badexcug o similar por una deuda que no reconoces, que ya pagaste o que estás reclamando. Si la inclusión es indebida, tienes derecho a la baja y, en su caso, a una indemnización.

Cuándo la inclusión es indebida

Para incluirte legalmente en un fichero de morosos, la deuda debe ser cierta, vencida y exigible, y deben haberte requerido el pago previamente. La inclusión es reclamable si:

Estar en un fichero de morosos de forma indebida vulnera tu derecho al honor y a la protección de datos (RGPD y LOPDGDD), y además de la baja puedes reclamar una indemnización por los daños.

Cómo reclamar paso a paso

  1. Reclama a la entidad que te incluyó (banco, financiera, telco…) exigiendo la baja y la rectificación.
  2. Reclama al fichero (Asnef-Equifax, Badexcug…) ejerciendo tus derechos de supresión.
  3. Si no te atienden, acude a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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Preguntas frecuentes

¿Me pueden incluir por una deuda pequeña?

Aunque sea pequeña, deben cumplirse todos los requisitos (deuda cierta y requerimiento previo). Si no, es reclamable igualmente.

¿Afecta a mi acceso a créditos?

Sí, por eso conviene actuar rápido: estar en un fichero de morosos suele bloquear financiación, hipotecas y contratos.

¿Necesito abogado?

No para la reclamación inicial y la AEPD. ReclamaAI te genera la carta gratis.

Esta guía tiene carácter orientativo y no constituye asesoramiento jurídico. ReclamaAI es una herramienta de orientación legal automatizada para consumidores.