Qué puedes reclamar
- Comisiones de mantenimiento o administración que no respondan a un servicio real y aceptado por ti.
- Gastos de formalización de la hipoteca: notaría, registro, gestoría y tasación cargados indebidamente.
- Cláusula suelo: el límite que impedía que tu hipoteca bajara con el euríbor.
- IRPH: índice hipotecario que, sin la debida transparencia, puede declararse abusivo.
- Comisiones por descubierto o por reclamación de posiciones deudoras desproporcionadas.
¿Cuánto se puede recuperar?
Depende de tu caso. En gastos de hipoteca suele tratarse de varios cientos de euros; en comisiones indebidas, de la suma de todo lo cobrado durante años. El primer paso es reunir tus contratos y extractos para cuantificarlo.
Cómo reclamar paso a paso
- Reúne la documentación: contrato, escritura de la hipoteca y extractos con los cargos.
- Presenta una reclamación al Servicio de Atención al Cliente (SAC) de tu banco, por escrito.
- Si no responden en 1 mes o lo rechazan, acude al Banco de España (servicio de reclamaciones).
- Vía judicial si es necesario, especialmente en cláusulas abusivas.
Genera tu carta de reclamación gratis
ReclamaAI redacta tu reclamación al banco con la normativa exacta en 30 segundos. Sin abogado y sin comisiones sobre lo que recuperes.
Reclamar a mi banco ahoraPreguntas frecuentes
¿El banco me puede cerrar la cuenta por reclamar?
Reclamar es un derecho del consumidor. El banco no puede penalizarte por ejercerlo; si lo hiciera, sería otra conducta reclamable.
¿Y si ya cancelé la hipoteca?
En muchos casos aún puedes reclamar los gastos indebidos aunque la hipoteca esté cancelada. Conviene revisarlo cuanto antes.
¿Necesito abogado?
Para la reclamación inicial al banco y al Banco de España, no. ReclamaAI te genera la carta gratis. Para la vía judicial en casos complejos, puede convenir.
Esta guía tiene carácter orientativo y no constituye asesoramiento jurídico. ReclamaAI es una herramienta de orientación legal automatizada para consumidores.