¿Cuánto dinero te corresponde?
El Reglamento (CE) 261/2004 fija una compensación fija según la distancia del vuelo, cuando llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso, por cancelación sin preaviso de 14 días, o por denegación de embarque (overbooking):
| Distancia del vuelo | Compensación |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € |
| 1.500 – 3.500 km (o vuelos dentro de la UE > 1.500 km) | 400 € |
| Más de 3.500 km | 600 € |
Cuándo NO pagan (circunstancias extraordinarias)
La aerolínea puede librarse de la compensación si demuestra una causa de fuerza mayor: meteorología grave, riesgos de seguridad, inestabilidad política o huelgas ajenas a su personal. Ojo: un problema técnico habitual del avión normalmente no cuenta como extraordinario, así que en muchos casos sí te deben pagar.
Cómo reclamar paso a paso
- Reúne tus datos: billete, tarjeta de embarque y el motivo y duración del retraso.
- Reclama por escrito a la aerolínea citando el Reglamento 261/2004 y el importe que te corresponde.
- Si no responden o lo niegan, eleva la reclamación a AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) en España.
- Vía judicial como último recurso (juicio verbal, sin necesidad de abogado para cuantías menores).
En España puedes reclamar hasta 5 años después del vuelo.
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Reclamar mi vuelo ahoraPreguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en pagar la aerolínea?
Si aceptan la reclamación, el pago suele llegar en semanas. Si lo niegan, la vía de AESA o judicial alarga el proceso, pero las probabilidades de éxito con una reclamación bien fundamentada son altas.
¿Sirve para vuelos de bajo coste (Ryanair, Vueling, etc.)?
Sí. El Reglamento se aplica a todas las aerolíneas que salgan de un aeropuerto de la UE, y a las de la UE que aterricen en ella, sin importar la tarifa.
¿Necesito abogado?
No. Puedes reclamar tú mismo. ReclamaAI te genera la carta formal gratis.
Esta guía tiene carácter orientativo y no constituye asesoramiento jurídico. ReclamaAI es una herramienta de orientación legal automatizada para consumidores.