Motivos habituales de reclamacion
- Vuelo cancelado sin avisarte con 14 dias de antelacion.
- Retraso de 3 horas o mas en la llegada.
- Te deniegan el embarque por overbooking.
- Perdida, dano o retraso del equipaje.
- No te dan asistencia (comida, bebida, hotel) durante la espera.
Que dice la ley
Tu reclamacion se apoya en el Reglamento (CE) 261/2004 de la Union Europea. Como consumidor tienes derecho a una informacion veraz, a que se respete lo que se te ofrecio y a que no se te apliquen clausulas abusivas.
Como reclamar paso a paso
- Reune las pruebas: contrato, facturas, correos, capturas y numero de cliente o de pedido.
- Reclama por escrito al servicio de atencion al cliente. Deja constancia y pide numero de expediente.
- Guarda el acuse: sin prueba del envio, la reclamacion no existe. El burofax es la via mas segura.
- Si no responden o te dicen que no, acude a la Agencia Estatal de Seguridad Aerea (AESA, aesa.gob.es).
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ReclamaAI redacta tu reclamacion citando la normativa aplicable, en 30 segundos. Sin abogado y sin comisiones sobre lo que recuperes.
Generar mi carta ahoraPreguntas frecuentes
¿Cuanto me corresponde?
Segun el Reglamento 261/2004: 250 EUR (vuelos hasta 1.500 km), 400 EUR (intracomunitarios de mas de 1.500 km u otros entre 1.500 y 3.500 km) y 600 EUR (mas de 3.500 km).
¿Y si fue por mal tiempo?
En circunstancias extraordinarias no hay compensacion economica, pero la aerolinea sigue obligada a darte asistencia y a reembolsarte o reubicarte.
¿Cobran las empresas que reclaman por mi?
Suelen quedarse un porcentaje de lo que recuperas. Con ReclamaAI generas la carta gratis y cobras el 100 %.
Esta guia tiene caracter orientativo y no constituye asesoramiento juridico. ReclamaAI no esta afiliada a Ryanair; las marcas citadas pertenecen a sus titulares y se mencionan a efectos meramente informativos.