Qué puedes reclamar
- Comisiones indebidas o no informadas.
- Cargos o consumos no reconocidos en tu cuenta o tarjeta.
- Cobros por servicios que no contrataste.
- Información poco clara o malas prácticas al contratar.
En Paraguay, la Superintendencia de Bancos del Banco Central del Paraguay (BCP) supervisa a las entidades financieras y atiende reclamos a través de su Oficina de Atención al Usuario Financiero. Tienes 30 días desde la respuesta insatisfactoria del banco para acudir a ella. Reclamar es gratuito.
Cómo reclamar paso a paso
- Reclama primero a tu banco por escrito y guarda copia con fecha.
- Si no resuelve o la respuesta no es satisfactoria, presenta el reclamo ante la Superintendencia de Bancos (BCP) dentro de los 30 días.
- Reúne estados de cuenta, contrato y respaldos de los cargos.
Genera tu carta de reclamo gratis
ReclamaAI redacta tu reclamo con la normativa paraguaya exacta en 30 segundos. Sin abogado y sin comisiones.
Reclamar a mi bancoPreguntas frecuentes
¿Sirve para tarjetas de crédito?
Sí, para cargos, comisiones o intereses no reconocidos o mal aplicados.
¿Y si se me pasa el plazo?
Reclama al banco lo antes posible: tienes 30 días desde su respuesta para escalar a la Superintendencia de Bancos.
¿Necesito abogado?
No. ReclamaAI te genera la carta gratis.
Esta guía tiene carácter orientativo y no constituye asesoría legal. ReclamaAI es una herramienta de orientación legal automatizada para consumidores.