Qué puedes reclamar
- Comisiones indebidas o no informadas.
- Cargos o transacciones no reconocidas en tu cuenta o tarjeta.
- Cobros por servicios que no contrataste.
- Información poco clara o malas prácticas al contratar.
La Ley del Consumidor también te ampara como cliente financiero (SERNAC Financiero), y la CMF (Comisión para el Mercado Financiero) supervisa a los bancos. Reclamar es gratuito.
Cómo reclamar paso a paso
- Reclama primero a tu banco y guarda el número de tu reclamo.
- Si no lo resuelven, presenta tu reclamo ante el SERNAC y, si corresponde, ante la CMF.
- Reúne cartolas, contrato y respaldos de los cargos.
Genera tu carta de reclamo gratis
ReclamaAI redacta tu reclamo con la normativa chilena exacta en 30 segundos. Sin abogado y sin comisiones.
Reclamar a mi bancoPreguntas frecuentes
¿Sirve para tarjetas de crédito?
Sí, para cargos, comisiones o intereses no reconocidos o mal aplicados.
¿Y si el banco no responde?
Puedes escalar al SERNAC y a la CMF; conserva el número de tu reclamo inicial.
¿Necesito abogado?
No. ReclamaAI te genera la carta gratis.
Esta guía tiene carácter orientativo y no constituye asesoría jurídica. ReclamaAI es una herramienta de orientación legal automatizada para consumidores.